Každé oddělení v rámci hotelu denně vykonává množství procesů a operací bez ohledu na jejich charakter. Zpravidla velkou zátěž tvoří pro zaměstnance procesy například v oblasti evidence obsazenosti hotelu, v oblasti hodnocení spokojenosti hostů, ale také v oblasti splnění zákonem stanovených procesů (například při vystavení účtu a faktury nebo vyplňování policejních hlášení pro cizineckou policii). Pro zjednodušení jednotlivých procesů, se kterými se oddělení v hotelu setkávají, nabízíme našim klientům jejich automatizaci:
- Denní report obsazenosti hotelu s předpokladem / odhadem na následující měsíce
- Analýza chování hostů a jejich preference
- Export hlášení pro orgány cizinecké policie PZ
- Analýza délky pobytu hostů a průměrná cena za pokoj / lůžko
- Report komunikace recepce s hosty
- Automatizovaný mailing před ubytováním klienta / před příchodem klienta do hotelu
- Hodnocení spokojenosti klientů
- Zlepšení ratingu hotelu v online prostředí
- Online objednávka a online rezervace
- Online platba za hotelové služby
- Zřízení centrálního CRM systému pro jednotlivé oddělení v hotelu
- Import a export mezi hotelovým softwarem a účetnickým softwarem